Odysee mit einem Dethleffs-(Ford) -Wohnmobil in Griechenland

[caprino]

Wohnmobil: Dethleffs Fortero A6975 BJ 10/07 KM 9.320
Reisende: 2 Kinder (8 und 14) mein Mann und ich, sowie unser
1jähriger Golden Retriver

Am 16.7.2007 nach einer Woche Urlaub am Pelaponnes auf dem
Weg Richtung Kalamata ein eigenartiges Geräusch beim Gasgeben!
max. Geschwindigkeit 70 kmh. Auf zur nächsten Werstätte, so können wir unsere Rundreise nicht fortsetzten
Sofort fanden wir eine Vertagswerkstätte von "Ford"(11Uhr).Nach dem Diagnose-Check, die ernüchternde Antwort, man vermute den Turbo, eine Weiterfahrt nicht möglich !!!! Sofort Ford Assistance Österreich anrufen, meine Kasko, in der solch Zwischefälle auch abgedckt sind. Nach 5 Stunden fand man ein Hotel(5 Sterne), das uns mit Hund aufhahm. Mit Lidl Säcken,(wir haben keine Koffer im WOMO) hinein ins Hotel.
17.7. Anruf von Ford Ass. Österr. sie können die Kosten für die Übernachtungen nicht übernehmen, da es kein über den Generalimportuer imp. Fahrzeug ist. MWST - NOVA usw. alles in Ö bez. und jetzt? Anruf bein Dethleffs Händler Fa. Bachner. Hr. Bachner war sehr bemüht, aber erst durch einen Anruf meines Anwaltes, rief Ford Ass. Deutschland an, und sicherte die Kostenübernahme zu. Man sicherte uns zu, das das WOMO am 19.7. genauer angesehen wird, und man dann wisse was ist,bzw.wie lange sich die Reparatur hinziehen wird.
19.7. Beim Ford Vertagspartner Fa. Hantzoz - nein, diesen Donnerstag nicht, den nächsten Donnerstag also 26.7.
Zurück im Hotel, (€ 390,-- pro Nacht für uns 4 mit Hund) die Erklärung, das die Kostenübernahme von Ford Ass. nicht angenommen wird, und das Hotel ab 21.7. ausgebucht ist. Gott sei Dank überwies meine Versicherung sofort,an das Hotel.
Wohin??? Die rettende Idee Camping und App.Hotel Ionen Beach Kylini. ( Dort sind Hunde erlaubt)
Tägliche Telefonate mit Ford Ass. München, ewig auf Rückrufe warten, so verging die Woche.
26.7 die Heimreise unserer Tochter und mir stand bevor( mein Sohn und mein Mann mit Hund hatten die Rückreise mit der Fähre bereits im Jänner für den 24.8. gebucht), noch immer kein WOMO, keiner hatte eine Ahnung wann das WOMO repariert, bzw. wann es fertig, geschweige denn was überhaupt defekt ist.
Am 28.7.( ich bereits zu Hause ) endlich ein Anruf der Ford Werkstätte in Kalamata - das WOMO ist fertig, es kann abgeholt werden.(inzischen mussten Mann und Kind mit Hund nochmals in ein anderes Zimmer ziehen, denn das war wieder ausgebucht)
IONIEN Beach bekam eine Kostenübernahmebestätigung vom griech.ÖAMTC (ENNAS). Wir mussten uns ein Leihauto nehmen, denn Kalamata ist von Kylini 160KM entfernt.
30.8. Abholen des WOMO´s, soweit mein Mann verstand war der Defekt eine Membrane bei der Elektronik Turbo!!! 14 TAGE hat das gedauert - Gratuliere Ford zu seinen Vertragspartnern. Nach 30KM ein schlagendes Geräusch im Motorraum - Gott sei Dank nur ein vergessener Schraubenzieher !!!!! Nachdem meine Familie Ihre Tour fortgestzt hatten, wollen Sie die restlichen Tage noch auf den sehr zu empfehlenden Ionien Beach verbringen.
12.8. Ankunft Ioien Beach, Aufregung - keine Zahlung von Ennas, noch von Ford eingelangt!!!!!!!
Abreise erst bei Bezahlung von € 1.400,-- möglich. Anruf beim Dehtleffs Händler Fa. Bachner - Auskunft (nach telef.m. Ford Köln) - das muss alles selbst bezahlen, und dann bei Ford rückfordern.
FAZIT: von 3 Wochen Urlaub im WOMO um € 70.000,--
14 Tage im Hotel mit nervenaufreibenden Telefonaten, inkl. Telefongebühren, verdorbenen Lebensmittel, und den Kosten für Übernachtungen, "Essen gehen" hat mich dieser Urlaub außer meinen Nerven noch 4.800 Euro gekostet !!!!!!
Das ist die angeprisene Mobilitätsgarnatie bei Neufahrzeugen ?????
Ford sollte seine in solchen Fällen mehr Flexibilität zeigen.
Also, Vorsicht bei Fahrten ins Ausland mit FORD
Wie es weitergeht werde ich euch mitteilen

[Riedblitz]

Wir haben uns einen Carado auf Ford Transit , 2,2 l - 130 PS bestellt. Wie ist es denn bei Euch mit Ford weitergegangen? Ich bekomme inzwischen richtig Angst. Noch koennen wir vom Kauf zuruecktreten.
Eure Erlebnisse und der verdorbene Urlaub tunmir richtig leid. Ich hoffe doch sehr, das sich Händler und Ford um Ausgleich bemuehen. Liebe Gruesse Petra

Zitat von caprino

Wohnmobil: Dethleffs Fortero A6975 BJ 10/07 KM 9.320
Reisende: 2 Kinder (8 und 14) mein Mann und ich, sowie unser
1jähriger Golden Retriver

Am 16.7.2007 nach einer Woche Urlaub am Pelaponnes auf dem
Weg Richtung Kalamata ein eigenartiges Geräusch beim Gasgeben!
max. Geschwindigkeit 70 kmh. Auf zur nächsten Werstätte, so können wir unsere Rundreise nicht fortsetzten
Sofort fanden wir eine Vertagswerkstätte von "Ford"(11Uhr).Nach dem Diagnose-Check, die ernüchternde Antwort, man vermute den Turbo, eine Weiterfahrt nicht möglich !!!! Sofort Ford Assistance Österreich anrufen, meine Kasko, in der solch Zwischefälle auch abgedckt sind. Nach 5 Stunden fand man ein Hotel(5 Sterne), das uns mit Hund aufhahm. Mit Lidl Säcken,(wir haben keine Koffer im WOMO) hinein ins Hotel.
17.7. Anruf von Ford Ass. Österr. sie können die Kosten für die Übernachtungen nicht übernehmen, da es kein über den Generalimportuer imp. Fahrzeug ist. MWST - NOVA usw. alles in Ö bez. und jetzt? Anruf bein Dethleffs Händler Fa. Bachner. Hr. Bachner war sehr bemüht, aber erst durch einen Anruf meines Anwaltes, rief Ford Ass. Deutschland an, und sicherte die Kostenübernahme zu. Man sicherte uns zu, das das WOMO am 19.7. genauer angesehen wird, und man dann wisse was ist,bzw.wie lange sich die Reparatur hinziehen wird.
19.7. Beim Ford Vertagspartner Fa. Hantzoz - nein, diesen Donnerstag nicht, den nächsten Donnerstag also 26.7.
Zurück im Hotel, (€ 390,-- pro Nacht für uns 4 mit Hund) die Erklärung, das die Kostenübernahme von Ford Ass. nicht angenommen wird, und das Hotel ab 21.7. ausgebucht ist. Gott sei Dank überwies meine Versicherung sofort,an das Hotel.
Wohin??? Die rettende Idee Camping und App.Hotel Ionen Beach Kylini. ( Dort sind Hunde erlaubt)
Tägliche Telefonate mit Ford Ass. München, ewig auf Rückrufe warten, so verging die Woche.
26.7 die Heimreise unserer Tochter und mir stand bevor( mein Sohn und mein Mann mit Hund hatten die Rückreise mit der Fähre bereits im Jänner für den 24.8. gebucht), noch immer kein WOMO, keiner hatte eine Ahnung wann das WOMO repariert, bzw. wann es fertig, geschweige denn was überhaupt defekt ist.
Am 28.7.( ich bereits zu Hause ) endlich ein Anruf der Ford Werkstätte in Kalamata - das WOMO ist fertig, es kann abgeholt werden.(inzischen mussten Mann und Kind mit Hund nochmals in ein anderes Zimmer ziehen, denn das war wieder ausgebucht)
IONIEN Beach bekam eine Kostenübernahmebestätigung vom griech.ÖAMTC (ENNAS). Wir mussten uns ein Leihauto nehmen, denn Kalamata ist von Kylini 160KM entfernt.
30.8. Abholen des WOMO´s, soweit mein Mann verstand war der Defekt eine Membrane bei der Elektronik Turbo!!! 14 TAGE hat das gedauert - Gratuliere Ford zu seinen Vertragspartnern. Nach 30KM ein schlagendes Geräusch im Motorraum - Gott sei Dank nur ein vergessener Schraubenzieher !!!!! Nachdem meine Familie Ihre Tour fortgestzt hatten, wollen Sie die restlichen Tage noch auf den sehr zu empfehlenden Ionien Beach verbringen.
12.8. Ankunft Ioien Beach, Aufregung - keine Zahlung von Ennas, noch von Ford eingelangt!!!!!!!
Abreise erst bei Bezahlung von € 1.400,-- möglich. Anruf beim Dehtleffs Händler Fa. Bachner - Auskunft (nach telef.m. Ford Köln) - das muss alles selbst bezahlen, und dann bei Ford rückfordern.
FAZIT: von 3 Wochen Urlaub im WOMO um € 70.000,--
14 Tage im Hotel mit nervenaufreibenden Telefonaten, inkl. Telefongebühren, verdorbenen Lebensmittel, und den Kosten für Übernachtungen, "Essen gehen" hat mich dieser Urlaub außer meinen Nerven noch 4.800 Euro gekostet !!!!!!
Das ist die angeprisene Mobilitätsgarnatie bei Neufahrzeugen ?????
Ford sollte seine in solchen Fällen mehr Flexibilität zeigen.
Also, Vorsicht bei Fahrten ins Ausland mit FORD
Wie es weitergeht werde ich euch mitteilen

[aldie]

Zitat von Riedblitz

Wir haben uns einen Carado auf Ford Transit , 2,2 l - 130 PS bestellt. Wie ist es denn bei Euch mit Ford weitergegangen? Ich bekomme inzwischen richtig Angst. Noch koennen wir vom Kauf zuruecktreten.
Eure Erlebnisse und der verdorbene Urlaub tunmir richtig leid. Ich hoffe doch sehr, das sich Händler und Ford um Ausgleich bemuehen. Liebe Gruesse Petra

--Nicht scheu machen lassen, auch wir hatten in rd 50 Jahren Campingreisen bereits viele Probleme in dieser Richtung und leben immer noch..!!